每經(jīng)記者｜劉明濤    每經(jīng)編輯｜肖芮冬    

11月以來(lái)，白酒行業(yè)掀起電商渠道治理規(guī)范熱潮，茅臺(tái)、五糧液等多家頭部酒企相繼出臺(tái)措施凈化線上銷售環(huán)境。為響應(yīng)行業(yè)規(guī)范趨勢(shì)，切實(shí)守護(hù)消費(fèi)者合法權(quán)益，12月5日下午，洋河股份通過(guò)微信公眾號(hào)“夢(mèng)之藍(lán)社區(qū)”正式發(fā)布《告消費(fèi)者書》，并同步公示了首批87家“洋河品牌電商平臺(tái)自營(yíng)及授權(quán)渠道店鋪名單”。

《告消費(fèi)者書》披露，洋河股份近期接到消費(fèi)者反饋，質(zhì)疑在電商平臺(tái)購(gòu)買產(chǎn)品的真?zhèn)涡浴?/span>經(jīng)采樣核查確認(rèn)，部分電商平臺(tái)非授權(quán)店鋪存在偽造“洋河品牌電商渠道授權(quán)書”違規(guī)銷售的行為，平臺(tái)內(nèi)亦有假冒洋河產(chǎn)品流通。此外，享受平臺(tái)補(bǔ)貼的部分非授權(quán)店鋪及直播間，在銷售海之藍(lán)、天之藍(lán)、夢(mèng)之藍(lán)等核心產(chǎn)品時(shí)，還存在虛假宣傳、承諾失信及售后服務(wù)缺失等問(wèn)題，嚴(yán)重?fù)p害消費(fèi)者權(quán)益。

為營(yíng)造安全透明的購(gòu)買環(huán)境，洋河股份明確當(dāng)前對(duì)海之藍(lán)、天之藍(lán)、夢(mèng)之藍(lán)系列產(chǎn)品實(shí)行嚴(yán)格的電商自營(yíng)及一級(jí)授權(quán)管理模式，不認(rèn)可任何次級(jí)授權(quán)與轉(zhuǎn)授權(quán)的有效性。公司同步公布《洋河品牌電商平臺(tái)自營(yíng)及授權(quán)渠道店鋪名單》，提醒消費(fèi)者優(yōu)先通過(guò)名單內(nèi)渠道購(gòu)酒，該名單將不定期更新；若選擇名單外店鋪購(gòu)買，需仔細(xì)核實(shí)產(chǎn)品來(lái)源并謹(jǐn)慎決策。

《每日經(jīng)濟(jì)新聞·將進(jìn)酒》記者注意到，針對(duì)已購(gòu)買可疑產(chǎn)品的消費(fèi)者，洋河股份還提供了明確的維權(quán)路徑，消費(fèi)者可撥打官方客服熱線95019獲取免費(fèi)鑒定服務(wù)，公司將協(xié)助消費(fèi)者通過(guò)合法渠道維護(hù)權(quán)益。另外，洋河股份承諾，將持續(xù)嚴(yán)厲打擊侵害品牌知識(shí)產(chǎn)權(quán)的違法行為，始終致力于為消費(fèi)者提供優(yōu)質(zhì)的線上產(chǎn)品與服務(wù)體驗(yàn)。

有業(yè)內(nèi)人士指出，此次洋河的渠道規(guī)范舉措，是10月中旬以來(lái)白酒行業(yè)渠道“正名戰(zhàn)”的重要組成部分。據(jù)不完全統(tǒng)計(jì)，目前已有至少12家白酒企業(yè)密集出臺(tái)線上渠道治理措施，行業(yè)正通過(guò)企業(yè)自律與平臺(tái)協(xié)同，共同破解假貨風(fēng)險(xiǎn)與價(jià)格混亂難題。