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興業(yè)銀行回應個人養(yǎng)老金開戶糾紛

每日經濟新聞 2024-12-17 22:48:04

每經訊 近日,社交平臺有用戶留言稱,多家商業(yè)銀行在客戶不知情的情況下,為客戶開通了個人養(yǎng)老金資金賬戶。

針對這一情況,12月17日每經記者對興業(yè)銀行進行了采訪。興業(yè)銀行回應:“我行在辦理個人養(yǎng)老金開戶過程中嚴格遵循賬戶實名制、個人信息保護法等法律法規(guī)。”

“前期我行推出個人養(yǎng)老金賬戶預約開戶服務,在辦理預約開戶過程中,客戶本人需提供個人身份信息,我行采取公安聯網核查、手機實名認證、短信驗證等多種手段進行校驗,以防客戶在不知情情況下辦理業(yè)務或被他人代辦。12月15日,個人養(yǎng)老金制度在全國實施后,我行根據此前預約情況為客戶辦理開戶并短信告知。如客戶要注銷因預約而開立的個人養(yǎng)老金賬戶,我行將協(xié)助辦理相關手續(xù)。”興業(yè)銀行表示。

“后續(xù),我行將持續(xù)完善和健全個人養(yǎng)老金賬戶開戶流程,充分保障客戶的知情權和個人信息安全。”興業(yè)銀行進一步表示。

據悉,12月15日起,個人養(yǎng)老金制度實施范圍從原來的試點城市擴大至全國。據每經記者了解,在此前2年多的個人養(yǎng)老金制度試點期間,非試點地區(qū)只能預約開戶,預約成功后,于2024年12月15日正式開通。

封面圖片來源:每日經濟新聞 資料圖

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